Замовлення списком Замовлення списком

Запитання та відповіді

Про роботу аптек

  • Який графік роботи?

    Аптечна довідка щодня працює для вас з 08:00 до 21:00. Щоб скористатись сервісом, зателефонуйте за номером: 5900. Графік роботи конкретної аптеки «Аптека АНЦ» дивіться на нашому сайті у розділі «Список аптек».

  • Чи можна отримати консультацію на сайті?

    Ні. Але отримати загальну інформацію про аптечні товари можете за допомогою аптечної довідки. Зателефонуйте за номером: 5900. Ми вам перетелефонуємо та дамо відповіді на питання.

Оплата та доставка

  • Чи можна замовити аптечні товари з доставкою за межами України?

    На сьогодні ми працюємо лише на території України, окрім тимчасово окупованих територій та Автономної Республіки Крим. Якщо збираєтесь у закордонну подорож чи відрядження, краще заздалегідь скласти дорожню аптечку. Для вашої зручності працює аптечна довідка за номером 5900, де можете отримати загальну інформацію про товар та зробити попереднє замовлення.

  • Як оплатити товари готівкою?

    Завітайте в «Аптека АНЦ», щоб оплатити товари за попереднім замовленням чи зробити покупку. Здійснити оплату можна тільки у національній валюті. Щоб підтвердити оплату, ми видаємо чек.

  • Чи можна оплатити товар банківською карткою?

    Так. Наші аптеки обладнані платіжними POS-терміналами. Можете не носити з собою готівку та оплачувати покупки банківською карткою.

  • Чи можна відмовитись від частини замовлення в точці продажу?

    Звичайно. І для цього не потрібно робити попереднє замовлення заново. Якщо ви зробити попереднє замовлення за допомогою аптечної довідки, а потім вирішили скоротити список покупок, не переймайтесь. Поки наш фармацевт/провізор не прийме оплату та не видасть чек, можете відмовитись від неактуального замовлення.

  • Як повернути товар?

    Поверненню підлягають лише лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості. Щоб повернути такі товари, пред’явіть розрахунковий документ, який підтверджує їх купівлю. Підтвердити факт неналежної якості товарів має висновок, виданий підпорядкованою лабораторією територіального органу Держлікслужби та/або уповноваженою лабораторією, а також розпорядження Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу.

Додаткові вигоди для покупців

  • Чи є програма лояльності?

    Так! Щоб віддячити клієнтів за довіру та прихильність, ми створили програму лояльності «Лайк». Повертаємо 1% від кожної покупки на бонусний рахунок. Накопичені бонуси можете використати під час наступних покупок в «Аптека АНЦ». Вирахувати переваги просто: 1 бонус = 1 гривня. Щоб отримувати бонуси, зареєструйтесь у програмі лояльності «Лайк» за номером телефону, коли робите покупку у нас.

  • Де можна слідкувати за акціями?

    Інформацію про актуальні акції в «Аптека АНЦ» можете переглянути на нашому сайті. Також учасникам програми «Лайк» ми надсилатимемо інформацію про акції на номер телефону, який вказаний під час реєстрації. Виконуйте умови акції та отримуйте додаткові бонуси.